问题
“相关事项”“某些方面”“进行处理”“这件事”等表达可能来自作者尚未决定具体内容,也可能只是避免重复。它们会让句子在语法上完整,却不给读者足够信息判断行动、责任或影响。
为什么会削弱文本
含糊语言把解释工作交给读者。在涉及多个对象的段落中,“它”可能指系统、请求或结果。编辑者若自行填入最可能的对象,又可能制造原文没有的事实。因此,具体化必须以已有证据为边界。
修改前
相关团队对该问题进行了处理,并对一些重要方面作出了相应调整,这将有助于改善整体情况。
读者不知道哪个团队、什么问题、哪些调整或改善什么结果。
修改后
支持团队更新了密码重置说明,并在每个步骤旁添加了预期结果。这些调整可帮助用户确认操作是否成功。
修改了什么
修改版将宽泛名词替换为行动者、对象、动作和可理解结果。但这些细节必须已经存在于原稿其他位置或经作者确认。若没有证据,正确做法是标记问题:“请说明哪个团队、调整了什么以及预期改善什么。”
保留了什么
行动仍由相关团队完成,调整仍用于改善原问题。修改没有声称降低多少工单,也没有保证所有用户成功。只有原文支持的身份、动作和用途才能进入最终句子。
快速检查
- 圈出“这个、相关、方面、情况、进行”等词。
- 询问它们是否有唯一、明确对象。
- 从同一来源恢复已有具体信息。
- 不知道的细节不要猜测或自动补全。
- 核对具体化是否提高了主张强度。
容易犯的错误
不要把合理概括误认为含糊。摘要有时无需列出所有实施细节,只要范围和对象清楚。也不要为了显得具体加入精确但未经验证的数字、日期或名称。真正的具体表达必须能够回到来源,而不是由语言模型补全。读者不需要的内部细节也不应仅为增加具体感而披露。
在自己的文本中尝试
对每个含糊词提出问题:谁、做什么、对什么、何时、产生什么可观察结果。原文能回答时,用答案替换;不能回答时,把问题交回作者。具体表达的价值来自可核查性,而不是看起来细节丰富。虚构的具体性比诚实的暂时含糊更危险。